Política de Privacidad

1. Introducción

Jacksonfinearts (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nuestro" o "la Compañía") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web (jacksonfinearts.com) y nuestros servicios de procesamiento de pagos.

Esta política se ha elaborado de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) y otras leyes de privacidad aplicables.

2. Responsable del tratamiento

Identidad: Jacksonfinearts, S.L.
Dirección postal: Ctra. Barrio de la Fortuna, 10, Latina, 28054 Madrid, España
Teléfono: +34915002834
Email: privacidad@jacksonfinearts.com
Delegado de Protección de Datos (DPD): dpo@jacksonfinearts.com

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

3.1. Información que usted nos proporciona:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de la empresa: nombre de la empresa, cargo, sector, número de identificación fiscal.
• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Información financiera: datos de facturación, información de cuentas bancarias (para comerciantes).
• Comunicaciones: cuando se comunica con nosotros, registramos y almacenamos dichas comunicaciones.

3.2. Información que recopilamos automáticamente:

• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plug-ins, sistema operativo y plataforma.
• Información de uso: URL completas, secuencia de clics hacia, a través y desde nuestro sitio, productos vistos o buscados, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción con la página.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

3.3. Información de transacciones (para procesamiento de pagos):

Como procesador de pagos, podemos procesar la siguiente información relacionada con las transacciones:

• Información de transacciones: detalles de productos y servicios adquiridos, importes, fechas y horas de las transacciones.
• Tokenización de tarjetas: utilizamos la tokenización para proteger los datos de tarjetas, lo que significa que reemplazamos los datos sensibles de las tarjetas por un identificador único (token) que no tiene valor intrínseco ni utilidad para los posibles atacantes.

Nota importante: No almacenamos datos completos de tarjetas de pago en nuestros sistemas. Utilizamos tecnologías de tokenización y cumplimos con los estándares PCI DSS para garantizar la máxima seguridad de los datos financieros.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

4.1. Prestación y mejora de nuestros servicios:

• Proporcionar nuestros servicios de procesamiento de pagos y funcionalidades relacionadas.
• Procesar transacciones y enviar avisos relacionados con las mismas.
• Gestionar su cuenta y proporcionarle soporte al cliente.
• Mejorar y personalizar su experiencia con nuestros servicios.
• Desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades.

4.2. Comunicaciones:

• Responder a sus consultas y solicitudes.
• Enviarle información técnica, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Comunicarle cambios en nuestros servicios o políticas.
• Con su consentimiento, enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.

4.3. Seguridad y cumplimiento:

• Proteger nuestros servicios, usuarios y la integridad de nuestro negocio.
• Prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, incluido el fraude.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Hacer valer nuestros términos y condiciones.

4.4. Análisis y mejora:

• Realizar investigaciones y análisis para mejorar nuestros servicios.
• Medir la eficacia de nuestro sitio web y servicios.
• Monitorizar y analizar tendencias, usos y actividades relacionadas con nuestros servicios.

5. Base legal para el tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos fundamentales.
• Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Consentimiento: cuando usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, servicios de análisis, procesadores de pagos, servicios de atención al cliente y herramientas de marketing.
• Socios comerciales: bancos y otras instituciones financieras con las que trabajamos para procesar pagos.
• Autoridades y organismos reguladores: cuando sea requerido por ley, regulación o procedimiento legal, o para proteger nuestros derechos legales.
• Compradores potenciales: en caso de una venta, fusión, reorganización, disolución u otro evento similar, los datos personales pueden formar parte de los activos transferidos.

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a proteger sus datos personales y solo pueden utilizarlos de acuerdo con nuestras instrucciones y la legislación aplicable.

7. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servicios operan principalmente desde servidores ubicados en la Unión Europea. Sin embargo, en algunos casos, podemos transferir sus datos personales a destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando realizamos tales transferencias, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos personales, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes.
• Mecanismos de certificación aprobados.

Puede solicitar más información sobre estas salvaguardias contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos.

8. Periodo de conservación

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Los periodos de conservación específicos dependen del tipo de datos y su finalidad:

• Datos de cuenta: mientras mantenga una cuenta activa con nosotros y durante un periodo razonable después.
• Datos de transacciones: según lo requerido por las leyes fiscales y de prevención de fraude (generalmente entre 5 y 10 años).
• Datos de comunicaciones: hasta 3 años después de su última interacción con nosotros.
• Datos técnicos y de navegación: hasta 2 años desde su recopilación.

Cuando ya no necesitemos sus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

9. Sus derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a dichos datos.
• Derecho de rectificación: derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.
• Derecho a retirar el consentimiento: derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la sección 2 o enviando un correo electrónico específico a derechos@jacksonfinearts.com.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable.

10. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra el acceso, la divulgación, el uso y la modificación no autorizados. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo.
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor para nuestros sistemas.
• Monitorización y pruebas regulares de seguridad.
• Formación en seguridad para nuestro personal.
• Evaluaciones de impacto para operaciones de alto riesgo.
• Planes de respuesta a incidentes de seguridad.

Como procesador de pagos, mantenemos la certificación de cumplimiento con los estándares PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) para garantizar la seguridad de los datos de transacciones.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios. Para obtener información detallada sobre cómo utilizamos estas tecnologías, los tipos de cookies que utilizamos y cómo puede controlar su uso, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Jacksonfinearts. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

13. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o cambios en la legislación aplicable. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Última actualización" revisada y será efectiva tan pronto como sea accesible. Le notificaremos sobre cualquier cambio material en esta política publicando un aviso destacado en nuestro sitio web o, en algunos casos, enviándole una notificación directa.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Email: privacidad@jacksonfinearts.com
Dirección postal: Ctra. Barrio de la Fortuna, 10, Latina, 28054 Madrid, España
Teléfono: +34915002834

Si desea contactar directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos, puede hacerlo a través de dpo@jacksonfinearts.com.